ГлавнаяЦеныВопрос-ответАкцииКонтактыотправить макетТехТребования
"Копировальный центр"
в  Доме книги "Медведково"
ежедневно с 10.00 до 22.00
8 499 476-90-31
8-977-881-90-31
Вы здесь:   InfoPrint   »   Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Уважаемые посетители! Здесь вы можете задать вопросы сотрудникам и руководителям Копировального центра, оставить ваши отзывы о нашей организации , мнения о сотрудниках и оказываемых услугах, предложения по улучшению обслуживания и увеличению видов оказываемых услуг.  В этой рубрике не публикуются сообщения рекламного характера, а также сообщения, оскорбляющие сотрудников компании, покупателей и посетителей сайта.


От: Семен, написано 25.07.2016
Добрый день,сегодня (24.04.2016)был в дом книге Медведково,сделав заказ ,ваш сотрудник начал заполнять бланк,потом отдал его нам,где сказал указать реквизиты,мы не поняли где писать,переспросили,и сказали : "Вы могли бы нормально показать" в ответ на это ,он в грубом тоне,огрызавшись ответил что показывал нормально,затем в таком же тоне продолжил с нами общаться.что то выговаривая и общавшись на ты,хотя мы с ним общались уважительно и исключительно на вы,предложил выйти на улицу поговорить(разобраться) и так же в грубом тоне продолжил общаться. Мы остались в плохом печатлении о вашем отделе,и почему вы позволяете себе держать такого сотрудника,который позволяет себе так неуважительно относиться к клиентам.Спасибо за понимание.
Ответ
Спасибо, очень приятно.
От: Дмитрий Сергеевич, написано 27.01.2015
Ребята, спасибо Вам за вашу работу! Благодаря вам и вашим стараниям я перенес половину своей офисной работы на ваши мужественные плечи: на Вашу почту отправляю документы для печати, с нее же отправляю сканы документов и т.п. Целый день я работаю " в полях" а вечером, по дороге домой (благодаря вашему графику работы) могу подготовить все для завтрашнего рабочего дня. Я больше не думаю о бумаге, картриджах, "дровах", пружинах, обложках......мне нужен только телефон, интернет и ВЫ....спасибо вам! Процветания вам и благополучия!
Ответ
Дмитрий Сергеевич, спасибо, очень приятно. Будем и дальше стараться в том же духе.
От: Татьяна, написано 21.01.2015
Не первый раз обращаюсь за изготовлением штампов и печатей. Но сегодня заказывала сувенирную продукцию и первый раз столкнулась с хамским тоном сотрудника по фамилии Гажур. Разговаривает с клиентом как одолжение делает, через плечо, небрежно, высокомерно, неучтиво, заносчиво. Я всего лишь попросила уточнить один момент по увеличению фото, которое будет сделано на сувенире. Это вообще то его работа и обязанность. В следующий раз посмотрю другое место, где заказы принимают с удовольствием и не портят настроение.
Ответ
Татьяна, обязательно примем меры.
От: Екатерина, написано 15.07.2014
Добрый день! Укажите на сайте требования к макетам. Хотим напечатать у вас Листовки (а6) Магниты (54*86) Спасибо!
Ответ
Екатерина, спасибо. В ближайшее время сделаем раздел с техническими требованиями к различным видам продукции.
От: Alexs, написано 17.03.2014
Большая благодарность сотруднику Антону. Вежливый, внимательный, серьезный. Очень приятный молодой человек! Если есть такая возможность - отметьте его отличную работу премией или благодарностью.
Ответ
Спасибо, обязательно отметим хорошую работу Антона.
От: Sigach, написано 22.01.2014
Изготовление печати за 1 час - реально возможно?
Ответ
Возможно, если: 1. есть готовый макет в векторе 2. выбираете макет из нашего каталога 3.обращаетесь к нам с 10.00 до 16.00
От: Елизавета Андреевна, написано 22.01.2014
Спасибо Катеньке за внимательное отношение. Несмотря на отсутствие нужной мне услуги в прейскуранте она пошла мне на встречу и все сделала как надо! Рекомендую Вашу фирму всем друзьям и знакомым.
Ответ
Спасибо большое, очень приятно.
От: Виктор, написано 22.01.2014
Ужасная, невнимательная, неприятная и грубая женщина меня сегодня обслужила на вашей точке в Доме Книги на Заревом проезде 12.
Ответ
К сожалению - бывает, операторы тоже люди и не могут улыбаться 12 часов в сутки. Да и клиенты иногда тоже бывают очень грубые. Извините, будем будем работать над собой!
От: polac, написано 29.11.2013
Здравствуйте! Проясните пожалуйста момент с брошюровкой на МЕТАЛЛИЧЕСКУЮ пружину. На сайте указано, что такая услуга есть, а сотрудники то соглашаются сделать, то нет. Вот конкретно сегодня, мне заявили, что такую услугу не оказывают. Определитесь как-то уже, и если не оказываете таких услуг уберите их из прайс-листа, не вводите клиентов в заблуждение!!!
Ответ
Спасибо за Ваше внимательное отношение. Эту услугу убрали с сайта и из прейскуранта, т.к. она доступна только для переплета перекидных календарей определенного формата с вырубкой под ригель и установкой держателя. Эта работа требует дополнительного оборудования и не производится сотрудниками в торговом зале.
От: клиент, написано 22.02.2013
делал копию написано 10р лист по факту нетак
Ответ
А как? Стоимость копирования - 10р. одна копия (а не лист). Например на одной странице одного листа может быть размещено 2 разворота паспорта - это две копии на одной странице, стоимость которых 20 рублей. Жаль, что Вы не обратились за разъяснениями к операторам и не очень внимательно ознакомились с прейскурантом.
Страницы: 1234 Вперед »
Задайте свой вопрос

С помощью данной формы вы можете задать вопрос администратору, высказать свои замечания и внести предложения по улучшению обслуживания . Поля, отмеченные звездочками, являются обязательными к заполнению.

Ваше имя*:
Ваш телефон:
Ваш e-mail:
Сообщение*: